Buch online Professionelles Telefonieren (Duden Ratgeber)

Beschreibung Professionelles Telefonieren (Duden Ratgeber)

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Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

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